CEGEDIM

Depuis 1969, CEGEDIM conçoit des bases de données exclusives et des solutions logicielles à forte valeur ajoutée en direction des professionnels du monde de la santé et de l’assurance santé. En 2006 CEGEDIM a réalisé un chiffre d’affaires de 541 millions EUR. Après l’acquisition au début 2007 de Dendrite (spécialiste des solutions à destination de l’industrie pharmaceutique sur le continent américain et en Asie Pacifique), le chiffre d’affaires 2006 en base annuelle pro-forma s’établirait à 877 millions EUR. CEGEDIM exerce ses activités dans plus de 80 pays et emploie près de 7 500 collaborateurs.

Enjeux des solutions de mobilité : améliorer la productivité des visiteurs médicaux

CEGEDIM gère un parc de 25 000 PDA qui équipent une population de visiteurs médicaux. Les terminaux PDA ont été retenus pour leurs coûts moins élevés que des PC portables. Les visiteurs médicaux utilisent principalement les applications dédiées au monde de la santé développées par CEGEDIM. Elles sont généralement couplées à la messagerie. La solution de CEGEDIM a été historiquement développée sur Palm en 2002 avant que le choix ne s’oriente vers Windows Mobile, en raison de l’évolution du marché. Les connexions des terminaux au système d’informations se font via GPRS.

Pour la gestion de son parc de PDA, CEGEDIM se heurte à plusieurs difficultés :

- Des problèmes de couverture réseau dans certains pays.

- L’hétérogénéité des PDA due aux différents rachats effectués par CEGEDIM ainsi qu’à la disponibilité selon les pays des terminaux et des OS.

- L’intégration de la solution data mobile avec la solution d’authentification Radius en place dans l’entreprise.

Bénéfices de la solution EveryWAN : fiabilisation des connexions, réduction des coûts et support aux utilisateurs

La solution proposée par Sparus est déployée à partir de juillet 2006, prioritairement dans les zones où les clients de CEGEDIM étaient insatisfaits des conditions réseau. Le déploiement de la solution est également en cours au Mexique. EveryWAN répond à plusieurs exigences :

- Compatibilité avec l’infrastructure actuelle : l’adoption d’EveryWAN n’implique aucune modification des applications développées par CEGEDIM.

- Utilisation d’EveryWAN dans un contexte multi-opérateurs et multi-réseaux.

- Fiabilisation des connexions grâce au mécanisme de reprise sur incidents qui permet de réduire les volumes de données transmises et les coûts associés.

- Mécanisme de compression des données qui permet de faire face à l’augmentation de la volumétrie et de mieux maîtriser les budgets. En particulier lors de ses premiers déploiements en France et au Mexique, CEGEDIM a constaté une réduction du trafic data de 64%.

- La fonctionnalité de prise en main à distance est un atout non négligeable dans la résolution des incidents et contribue à améliorer la qualité du service fourni par les quatre personnes dédiées à l’exploitation des plates-formes hébergées.

- A moyen terme, CEGEDIM envisage d’utiliser EveryWAN pour le cryptage des données des PDA.

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